Air France es un desastre

[josean]

Hola a todos,
Acabo de llegar de un maravilloso viaje de buceo a Palau, podría decir que el mejor de los que he hecho hasta la fecha. Y habría sido perfecto si no hubiera sido por Air France, que desde mi punto de vista no lo podrían haber hecho peor.

El viaje tenía 3 escalas: Bilbao - Paris, Paris - Tokio y Tokio - Koror. La vuelta igual. La cosa es que se las han arreglado para perderme TRES VECES el equipaje: en la ida (en Paris), en la vuelta (también en Paris) y nuevamente hoy, que me debería haber retornado, tampoco ha llegado.

En total, un 150% de pérdidas de equipaje en dos vuelos (una vez a la ida y dos veces a la vuelta) y la consecuencia ha sido que en la ida me he tenido que alquilar equipo y comprar ropa durante el primer dia y en la vuelta aun sigo sin maleta (y espero que la cosa acabe ahi y acabe apareciendo, pero aun no lo se)

Moraleja: en mi caso, evitar Air France como si fuera la peste. No recomiendo esta linea ni a mi peor enemigo.

Saludos,
José Antonio Sánchez

[briefer]

Están las cosas calentitas...

http://www.elmundo.es/economia/2015/10/ ... b45e3.html

Mejor no volar con ellos.

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[Dugongo]

Ay mi madre! suerte!

[Sulama]

A mí lo que me jode de todo esto es que, a la hora de cobrar, no se notan los problemas internos de la compañía. Siempre lo notamos en la mierda de servicio que dan.
Suerte, josean!

[perezd]

Viaje con Airfrance madrid - amsterdand - pekin- Dalian. Pues cuando llego a Ámsterdam me cancelación del vuelo Amsterdan Pekin y alternativa amsterdand - paris - pekin, una escala y pérdida de maleta que tardo 3 dias en llegar. A la vuelta cambio del vuelo y escala guangzhou con pérdida de equipaje de nuevo.

Pero no es la única, Iberia vuelo Copenhague-madrid-sevilla, salimos de Copenhague con 2 horas de retraso y en pleno vuelo cuando llevamos 1 hora de vuelo nos dicen que vamos a aterrizar en París por exceso de horas de la tripulación y que una vez alli nos recogerá otro avión, efectivamente nos recogió otro avión al dia siguiente.

No se libra ni una ni las grandes ni las pequeñas. Soy platino y ni aun así, asi que no quiero ni pensar el viajero normal.

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[josean]

En ninguna aerolínea, ni grande ni pequeña, me han perdido tres veces seguidas el equipaje, como ha ocurrido ahora. Y lo peor es que esta vez está ilocalizable.
Saludos
P.D. Peazo jet lag arrastro

[perezd]

En ninguna aerolínea, ni grande ni pequeña, me han perdido tres veces seguidas el equipaje, como ha ocurrido ahora. Y lo peor es que esta vez está ilocalizable.
Saludos
P.D. Peazo jet lag arrastro

Cojo mas de 70 vuelos al año. La Mayoría de largo recorrido. Y me han perdido las maletas en los trayectos que menos te esperas. Una vez trayecto simple Barcelona-Sevilla. Me perdieron la Maleta aprecio en Italia de hay en Canarias luego en Madrid y aparecio en mi casa 2 semanas mas tardes.

En caso de pérdida la compañía tiene que darte creo que son 16000 Euros (no recuerdo si el plazo legal para pasar de extravío a perdida son 2 meses, no me creas porque no estoy seguro). De todas formas yo siempre reclamo por el seguro de la tarjeta de crédito con la que pagaste los billetes, que siempre ponen menos pegas y es más rápido ( Las compañías aéreas siempre ponen pegas)

Yo siempre uso AE oro (supongo que VISA oro sera similar pero no tengo jajaj la AE es del trabajo) y te dan las 3 primeras horas 400 y por las 6 800. Mirate el contrato del seguro de tu tarjeta que seguro que es mejor y mas rápido que el de la compañía.

Una vez le reclame a AirEuropa y me dijeron que no procedía porque era el destino final de vuelta y en casa tenia que tener de todo (vamos que tenemos que tener varias maquinillas etc...) Le reclame a la tarjeta y sin problemas.

Otra cosa siempre piden los originales de facturas y billetes, no los mandes o perderas las pruebas, mandalos compulsados, yo lo hago en el defensor del consumidor en el ayuntamiento. Un documento imprescindible es el PIR o parte de incidencia ( es el papel amarillo que rellenamos) ojo no en todos los aeropuertos te lo dan, a mi no me lo quisieron dar en el aeropueto de Panamá y tuve que reclamarselo a Delta.

Espero que te aparezcan pronto y animo.


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[briefer]

En caso de pérdida la compañía tiene que darte creo que son 16000 Euros

Por si es útil:

http://www.retrasos.net/problemas-de-equipaje/

si será corriente la perdida de equipajes que ya hay empresas que gestionan las reclamaciones por un porcentaje... patético

[perezd]

En caso de pérdida la compañía tiene que darte creo que son 16000 Euros

Por si es útil:

http://www.retrasos.net/problemas-de-equipaje/

si será corriente la perdida de equipajes que ya hay empresas que gestionan las reclamaciones por un porcentaje... patético

Como he dicho antes olvidate de reclamar a la compañía que todo son pegas. Mejor al seguro de la tarjeta con la que pagaste. suelen se mejor.

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[polloSub]

Lo mismo me paso en un vuelo con Air France Vigo-Paris-Mauricio. En Paris se perdieron las maletas y llegaron 3 dias despues a Mauricio.
Por lo que nos comentaron los de maletas del aeropuerto de Mauricio es muy habitual que las maletas no lleguen en el mismo vuelo, parece que lo hacen a proposito en Paris para no retrasar vuelos.
Reclamamos a la compañia y al seguro de viaje, nos pagaron los 2, no recuerdo cuanto.
Aparte nos compramos ropa en el hotel para pasar esos dias y les reclamamos los tickets a Air France que nos los pago tambien.

[brjsub]

Estoy alucinando con lo que contáis. Será que no cojo muchos vuelos y por suerte cuando he cogido no me han perdido nada. Tocaremos madera para que siga así.

Suerte con el equipaje josean!

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[josean]

Tras 2 días de espera, al fin ha llegado mi equipaje

[jjbv]

Aunque Air France te ha hecho sufrir, no te va a quitar lo que hemos disfrutado en este pedazo de viaje.
Para el próximo viaje, ya sabemos con que aerolínea no volar.

[josean]

Eso es verdad. Un viaje para repetir... con otra aerolinea

[macafu]

Lo siento Josean; te ha ocurrido lo malo y ahora empieza lo peor: papeleo,indeminización, ...¡¡te deseo suerte y recuperes tú equipaje!!...por lo menos lo has pasado bien.

Me sumo a tu queja: A mi no me han perdido nada, pero si a un amigo mío. Lo que si, es verdad, es que la atención al cliente debería mejorar. Me resultó poco cordial comparado con otras compañias. Como dices, mejor evitar volar con dicha compañia áerea.

Un saludo y que recuperes todo y en buen estado!!

[Dugongo]

Macafuuuuu!!

Tras 2 días de espera, al fin ha llegado mi equipaje

Que no te has leído el hilo!!



PD.- Enhorabuena Josean.

[macafu]

Macafuuuuu!!

Tras 2 días de espera, al fin ha llegado mi equipaje

Que no te has leído el hilo!!

PD.- Enhorabuena Josean.

ja,ja,ja....A primera hora con el madrugón no soy persona.... ....¡¡gracias Dugongo!!
Ya tenemos final feliz para Josean

[josean]

Exacto!! Ahora ya solo me queda disfrutar de los buenos recuerdos del viaje.
Un saludo y gracias por vuestro apoyo