FORO DE BUCEO DEPORTIVO

Buenos días,

Soy Juan Alberto Cavas Medrano y quiero comentaros mi caso.

En Agosto 2020 limpiando la tráquea del jacket se me partió una pieza de plástico mirando en la pagina de Aqualung veo que tiene Part Number y que se puede pedir sin mas problema... La pieza en concreto es P/N 15162 guía del pistón.

Pues aquí empiezan el PESIMO servicio postventa en Aqualung me dicen que vaya a una tienda autorizada que ellos no venden al publico. Voy a varias tiendas y me comentan que tengo que comprar la tráquea entera porque no piden piezas sueltas, que no las piden y que la tráquea son 80€.

Consigo contactar con una tienda oficial en la que reparan reguladores, jacket, etc y me dicen que sin problema que la pieza vale 5€. La pedí el 13 de agosto y todavía sigo sin la pieza.

Según me dicen no saben cuando la van a recibir porque Aqualung no les dice fecha de entrega.

Me parece increíble que una empresa como Aqualung de un servicio de recambios tan pésimo.

Bueno ya me he desahogado.

Saludos

Paciencia compañero mira el lado positivo, te has ahorrado casi 75€ por no pasar por el aro y seguir buscando en otro lado, todo llegara....

Yo solo vendo productos de Aqualung, Apeks y Shearwater y te aseguro que solo trabajo con ellos por su calidad y servicio técnico, imagínate cómo son el resto.
Alguna vez han tardado en enviarme una pieza pero suele ser raro que no la tengan, quizás no era normal que se rompa y por eso no tenían repuestos.
En fin, prueba con otras y no desesperes...

estos de aqualung son unos sinvergüenzas, no te dicen que no pero no te la suministran,
son unos bien quedan y por mi parte mostrarte solidaridad y que nos dejemos de darle jabon a quien no cumple y si otras son peores que se denuncie también, no por que muchas lo hagan mal esta va ha ser buena.
denuncia que algo queda

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Sin más...